民生金租商用车自营成功经验能否复制？

“宏观经济修复是支撑商用车市场需求回归的主导力量，随着国内经济复苏向好，整个物流市场环境将明显好转，货运量的提升可以带动用户购买商用车的意愿和积极性。”国家信息中心信息化和产业发展部副处长、商用车市场研究组组长谢国平认为今年是商用车行业的复苏之年，各个细分市场都会呈现平稳向上的发展势头。

2023年上半年，我国商用车市场开始企稳回升。根据中国汽车工业协会发布的数据，今年1-5月，国内商用车产销分别完成162.5万辆和161.6万辆，同比分别增长14.2%和13.7%。其中，卡客车产销均有不同程度的增长。细分市场中，新能源商用车和出口市场表现依然强劲，成为今年上半年车市复苏的主要推动力。

作为在业务量和业务创新领域均位居商用车行业领先地位的金租公司，民生金融租赁有限公司（以下简称“民生金租”）不仅有发现商机、寻找不同发展道路的眼光，更有高效评估、快速入局的行动力。因此，在该领域，民生金租成为了标杆企业，其商用车自营业务模式也成了同行参考学习的榜样。据悉，截至2023年6月末，民生金租已累计为近20万户小微及个体客户提供商用车购车支持，发放融资租赁款已超过700亿元，在管资产规模达到了223亿。

(资料图片仅供参考)

那么，坐落在金租自营业务“尖端”的民生金租商用车有什么值得借鉴之处？它的成功经验能否复制呢？

精准定位，让自营业务模式成为主流

2017年6月，民生金融租赁正式启动商用车零售业务，业务搭建之初，民生金租在确定公司该开展什么形式的业务时，对业务、战略、市场、风险等方面进行了一系列分析。经过多方面评估后，认为在商用车金融领域，未来的发展方向应着重于金融机构自身搭建完善的市场获客能力、信用评审能力以及风险处置能力。这些关键能力的提升将有助于金融机构建立长期的竞争力。于是即使在持牌机构大批量采用担保模式展业的背景下，公司还是进行了中重卡新车业务自营获客、自担风险的尝试，并逐步将自营业务拓展到二手车、轻卡业务中。

正是因为民生金租敢于尝试，愿意探索新的可能性，使得民生金租商用车在业内获得了较高的知名度。除此之外，公司还制定了与自身业务战略转型相匹配并适度超前的金融科技发展规划，明确以数字化转型推动租赁业务高质量发展、构建适应现代经济发展的数字金融新格局为方向，重点打造智能风控、精准营销、智能化获客的科技支撑能力，助力公司科技、业务、合规、风险融合体系生态的构建。并通过数字科技系统建设提速，对产品创新、机构改革、降本增效和经营管理等全面赋能。

扩充优势，不断提升自身竞争力

自营业务模式需要公司自己招募员工并开展业务，这意味着公司需要拥有充足的资源和成本，同时还需要建立全流程的管理体系和团队。拥有一个优秀的团队，成了民生金租保持领先地位的前提条件。

在组建团队初期，民生金租积极在行业内多方招募业务经验丰富的管理及业务团队。这一策略使得民生金租团队更熟悉行业业务模式和运作流程，掌握政策导向，在拓展客户和渠道以及解决问题方面更加高效。

在6年的发展过程中，民生金租除了保持骨干成员的基本稳定，也在不断吸收新鲜血液，建立完善的培训机制，并采用内训师培养、精品课程萃取计划、高潜人才培养项目等方式来提升员工能力。同时，公司还注重一线岗位设计，通过专业化岗位设计及流程协同设计，形成高效作业团队，公司人均产能处于行业领先地位。

民生金租在打造团队的同时，也在扩大公司在零售业务流程和风险管控方面的优势。

面对批量化零售市场，民生金租始终秉持 “以客户为尊”的价值观、以满足客户需求为基调搭建业务流程，不断建立监督和反馈机制，实现管理优化和流程赋能，保证整体作业系统的顺畅运行，并在规模化业务中实现基础业务单元的过程可控。

在风险管控方面，民生金租围绕人、车、运营三个维度，不断增强风险识别、过程监控和租后管理能力，立足车辆业务建设特色风控体系，把风险管控视为检验业务能力最重要的标准，推动业务回归租赁本源，坚定不移地“真做租赁，做真租赁”。

展望未来，积极支持货运物流

2023年2月，人民银行、交通运输部、银保监会联合印发《关于进一步做好交通物流领域金融支持与服务的通知》，民生金租紧抓政策落实，出台促投放、降成本系列措施，积极支持货运物流行业客户。3月20日，民生金融租赁2023年第一期金融债券（货运物流主题）发行圆满成功，金额为20亿元。

货运物流一直以来就是民生金融租赁的主要业务领域，拥有深厚的发展底蕴。其商用车投放规模连续三年蝉联金融租赁同业榜首，并位列商用车零售金融第一梯队。在商用车领域的未来发展中，民生金租高度重视与整车厂的合作，积极促进整车厂的销售，并提供更好的金融支持给物流行业从业者。

为此，民生金租致力于夯实与整车厂的战略合作关系，并与主流品牌厂商建立紧密的贴息业务合作，形成了深度市场协同，并针对不同产品和区域制定了细化的联合营销方案。目前，这一合作已取得了显著成果，使得公司大幅降低终端客户融资成本，提升了品牌形象，实现了多方共赢。

民生金租始终致力于对物流从业者提供支持。在特殊时期，民生金租推出多项措施、助力客户纾困解难，累计向4万余户货运司机提供展期和减免租息支持。同时针对有需要的地区开发精准帮扶租赁产品，助力乡村振兴，帮助超2万个脱贫区域家庭走向致富路，服务实体经济发展，践行责任担当，服务大众，情系民生。

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